昨天更新了一篇关于“需求”的文章,主要是探讨各种需求的定义,目的是厘清各类需求以便清晰、准确的描述需求,指导行动。
今天采用打比方的方式做一些总结和解释,相对分门别类的逐条解释可能更加通俗易懂。
如果把需求(统称)比作一棵大树。
用户需要就是树根;树干就是用户需求;树枝就是市场需求;果实就是产品需求。
为什么树根是用户需要呢?
树根从大地吸收养分,是大树的基础。 用户需要即是用户需求的基础,不能满足用户需要的需求;不能解决用户麻烦的需求,都是伪需求。
为什么树干是用户需求呢?
树干是把养分输送给树枝、果实,树枝和果实依附其上。 用户需求即是市场需求的基础,需求的集合形成市场,不存在没有用户需求的市场,每一类市场都是相对应用户需求的集合。
为什么树枝是市场需求呢?
树枝依附在树干上,并且有很多的粗细长短不一的树枝,覆盖一大块面积。 每一根树枝即是一类具有普遍性、共性的用户需求的集合,也就是一类细分市场。很多的树枝代表不同类别的、差异性的市场,每一根树枝即是一条条产品线。树枝越多,覆盖的范围越大,就是市场规模越大。
果实依附在树枝上,每一个树枝上有许多大小、形状、数量不同的果实。 果实是最有营养的,即果实就是产品。产品卖给用户,为用户提供价值。
每根树枝上的果实是不一样的,形状、大小、颜色。我们为一个细分市场提供不同的同类产品,满足底线需求、够用就好、越多越好,以及超越期望的、惊喜的不同产品。
所以,果实是产品需求!
厘清概念,洞察本质,指导正确行动!